« Plus de 30% de nos clients sont européens »

Hier, au premier jour de Kinexions Europe à Amsterdam (voir Une), nous avons rencontré Mark Morgan, président des opérations commerciales mondiales chez Kinaxis :

SC Mag : Pourquoi organiser un Kinexions européen et pourquoi maintenant ?

Mark Morgan : Quand j'ai rejoint Kinaxis il y a environ 12 mois, je me suis rapidement rendu compte des incroyables opportunités en Europe pour notre entreprise. Année après année, nous connaissons une croissance de 20% sur cette région et nos investissements se font en proportion. Plus de 30% de nos clients sont européens et nous nous sommes dit que c’était le bon moment de conforter cette dynamique pour présenter en direct à cette communauté nos innovations et partager des témoignages incroyables comme ceux d’Unilever, d’ExxonMobil, de Bosch, de Prysmian, etc. Cela coïncide également avec le moment où notre plateforme Maestro élargit considérablement ses possibilités, notamment en matière d’IA agentique.

SC Mag : Historiquement, votre base de clientèle est plutôt composée de grandes entreprises en high tech, automobile, PGC, pharma. Mais il y a désormais beaucoup d’autres secteurs représentés parmi vos clients. Comment l'expliquer ?

Mark Morgan : C'est un peu la magie de Kinaxis. C'est une architecture et une plateforme très flexible et configurable, qui ne nécessite aucun changement de code dans la mise en œuvre chez le client, que ce soit Exxon, Unilever, Merck, tous utilisent la même base commune. Et nous pouvons ensuite « instancier » verticalement par secteur pour apporter des KPI et des optimisations spécifiques. Cela fait 25 ans que je travaille dans l’univers des logiciels en supply chain (ndlr : notamment chez Coupa et Blue Yonder) et c’est ce qui fait je pense que la plateforme Maestro est assez unique, en plus bien sûr du concurrent planning et de la possibilité de réaliser de multiples scénarios sur la Supply Chain de bout-en-bout. C’est pourquoi nous pouvons adresser de multiples secteurs en plus de ceux que vous citez, comme l’industrie du pétrole et du gaz, ou bien l’aérospatiale et la défense par exemple, dans lequel nous avons déjà pas mal de clients en Amérique du Nord. (voir suite de l’interview)