Interview de Mark Morgan, le président des opérations commerciales mondiales chez Kinaxis (voir brève précédente)
SC Mag : Tout le monde parle d'orchestration SC. Mais quelle en est la définition chez Kinaxis ?
Mark Morgan : Selon moi, c’est d’être capable de synchroniser, d’aligner, mes décisions de planification, mes décisions financières, mes décisions sur les ressources et les équipes de manière à pouvoir agir en fonction du flux de demandes, en positionnant et en dimensionnant mes capacités tout au long du réseau. L'orchestration « cross-process » implique aussi de casser les cloisons de ces différents silos de la demande, de la supply, de la gestion de stocks, ou de l’exécution court terme en se rendant compte que les changements dans l’un ont des impacts sur les autres. Par ailleurs, le partenariat que nous avons annoncé récemment avec Workday pour proposer une solution conjointe avec Maestro permettant de mesurer en temps réel l’impact financier et RH des événements qui affectent la supply chain relève aussi de cette problématique d’orchestration.
SC Mag : Alors que la plateforme Maestro entre de plain-pied dans l’ère de l’IA agentique, pensez-vous que qu’une supply chain autonome est un rêve atteignable dans un futur plus ou moins proche ?
Mark Morgan : Je pense vraiment qu'il y aura des portions de supply chains qui seront autonomes dans certaines entreprises. L’un de nos gros clients dans les CPG affirme qu’il gère ainsi 60% de son activité « touchless », en automatique. Mais notre vision prospective, c’est de bâtir des systèmes qui reconnaissent la vraie valeur du planificateur, avec de l'IA centrée sur l’humain permettant d’automatiser certaines décisions. Vous savez, j’ai été moi-même un planificateur au début de ma carrière, et je crois que ce rôle va considérablement évoluer, vers un network planner, un planificateur du réseau en lien avec les ventes, les équipes produits et innovation, pour mieux gérer les risques, la relations avec les fournisseurs de rang n, la planification de lancements de nouveaux produits, etc.
Propos recueillis par Jean-Luc Rognon
Kinexions Europe 2025 a réunit hier et aujourd’hui à Amsterdam plusieurs centaines de personnes issues de 132 entreprises de la région EMEA.