Pour sa première enquête Supply Chain Compass (« boussole de la SC »), l’éditeur américain Blue Yonder a commandité un sondage réalisé entre fin 2024 et début 2025 auprès de 671 responsables SC de grandes entreprises aux Etats-Unis, au Canada et dans une dizaine de pays européens dont la France. La partie la plus marquante des résultats de cette étude concerne l’intelligence artificielle. 74 % des personnes interrogées affirment que l’IA change déjà la façon dont leur entreprise fonctionne, et ce pourcentage atteint même les 80% dans les entreprises qui classent la durabilité dans le top 3 de leurs priorités stratégiques. Si l’IA « traditionnelle » est déjà largement employée ou envisagée pour la prévision (78%) et l’automatisation (83%), seulement 36% des interviewés disent travailler aujourd’hui sur la mise en œuvre de l’IA générative dans leur supply chain. 16% déclarent par ailleurs n’avoir aucun plan d’intégration en ce sens. On peut aussi noter que les entreprises qui priorisent leurs efforts sur le transport, la gestion et la préparation de commandes sont les plus susceptibles d’explorer l’intégration de l’IA générative (à 46 %). Quant à l’IA agentique, ce sera la prochaine étape, comme le constate Andrea Morgan-Vandome, directrice de l’innovation chez Blue Yonder : « Au-delà de l’atténuation des risques, l’enquête montre que les décisionnaires explorent de plus en plus la prochaine génération d’agents IA pour servir les objectifs de durabilité et mettre en place des chaînes d’approvisionnement non seulement plus rapides, mais aussi plus efficientes ». JLR
Andrea Morgan-Vandome, directrice de l’innovation chez Blue Yonder. ©Blue Yonder