Afin de renforcer ses services de proximité auprès de ses clients particuliers comme des professionnels, DHL Express France a signé un partenariat avec la start-up Smile Pickup. Dans le cadre de cet accord, les clients de l’expressiste peuvent réceptionner et expédier des documents et colis dans 30 points de retrait du réseau Smile Pickup, possibilité qui sera étendue à 200 sites d’ici la fin 2025. Créée en 2018 par David Caulier et Sébastien Horemans, Smile Pickup gère un réseau de près 300 points de retrait XL (240 en France, 30 en Espagne et 3 en Belgique). « Il s’agit d’une nouvelle étape dans le renfort de nos services de proximité en France, souligne Philippe Prétat, Pdg de DHL Express France. Dans ces nouveaux points de retrait, nos clients peuvent accéder en toute simplicité à nos services avec des tarifs avantageux et la fiabilité de notre réseau français et international ». DHL Express France dispose déjà de 11.000 points de service en France (relais colis, maisons de la presse et consignes automatiques SwipBox, notamment). À noter par ailleurs que le Groupe Deret est entré en mars dernier au capital de Smile Pickup (voir NL 4118). AD
D’ici la fin de l’année, les services de DHL Express seront déployés sur 200 points de retrait XL du réseau Smile Pickup. ©DHL Express