Se distinguer de la concurrence par une offre d’outils technologiques reste une priorité pour GLS France. Quatre ans après le lancement de la solution Track & Engage combinant suivi de colis interactif pour destinataires et canal marketing pour chargeurs développée par la start-up Tousfacteurs (voir NL 3572 et 3336), le spécialiste de la livraison de colis vient de lancer un connecteur de marketplaces baptisé GLS Market Connect. Conçu par une entreprise externe sélectionnée au terme d’un appel d’offres, cette solution permet aux e-commerçants de se lancer rapidement dans la vente multicanale sans avoir à investir dans des outils d’expédition dédiés ou mobiliser des ressources supplémentaires, en se pluggant à 7 marketplaces (Amazon, Cdiscount, Back Market, Leroy Merlin, ManoMano, Decathlon, eBay) et 3 CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce). « Il se matérialise par une interface web qui automatise la synchronisation des stocks et centralise les commandes », précise Nicolas Robert, directeur général de GLS France. Les chargeurs ont par ailleurs accès à divers outils de reporting (évolution des ventes et du panier moyen de chaque marketplace, par exemple). « Facilitant le développement et le pilotage de son activité e-commerce, GLS Market Connect a déjà démontré ses potentialités auprès de 80 de nos clients faisant aussi bien du B-to-B que du B-to-C, poursuit Nicolas Robert. Dans le cadre d’un test, il est apparu que ces clients chargeurs pouvaient enregistrer une hausse de leur chiffre d’affaires e-commerce de 20% ». Fort de ce résultat, le prestataire souhaite intégrer de nouvelles places de marché à sa solution et voir celle-ci adoptée par une majorité, sinon la totalité de ses 6.000 clients. Dans les prochaines années, il souhaite en outre continuer à étoffer son réseau, aujourd’hui constitué de six grands hubs et d’une centaine d’agences de messagerie. « Nous envisageons notamment d’ouvrir un nouveau hub en Bretagne, révèle le directeur général de GLS France. Il s’agit de continuer à soutenir le développement de notre activité. Nous livrons actuellement 300.000 colis par jour issus à parts égales de clients B-to-B et de clients B-to-C ». Les nouveaux investissements de GLS France seront d’autant plus facilités que le groupe GLS est passé récemment sous le contrôle du milliardaire tchèque Daniel Křetínský : via sa société EP Group, celui-ci a racheté la maison-mère de GLS, International Distribution Services (IDS). AD
Nicolas Robert, directeur général de GLS France. © GLS France