Les clés d’une digitalisation réussie, selon NTT Data

D’après la récente étude « Transformation 2025 » de NTT Data Business Solutions auprès d’un millier de CEO, CIO et responsables IT en Europe et aux Etats-Unis, 57% des moyennes et grandes entreprises françaises qui ont mené à bien un projet de transformation digitale auraient pleinement atteint tous leurs objectifs (et pour 39% l’objectif est atteint partiellement). Ces transitions de longue haleine, qui ont permis généralement de remplacer ou de transformer des systèmes IT datant de 6 à 15 ans pour migrer vers le cloud, ont visiblement porté leurs fruits en matière de flexibilité (23%), d’augmentation de la transparence (20%) et de réduction des coûts (19%). A la question « que feriez-vous de différent si vous lanciez le projet aujourd’hui », les réponses les plus fréquentes sont « j’optimiserais la communication entre les départements et les divisions » (35,2%) et « je me concentrerais davantage sur les processus les plus importants qui doivent s'exécuter après la migration » (32,9%). Quant à la façon de gérer le projet, 54% des entreprises ont opté pour une méthode agile, 8% pour une méthode linéaire et séquentielle en cascade (waterfall) et 35% pour un mix entre les deux. Plus surprenant, 78% des entreprises françaises interrogées ont confié qu’elle avaient changé de méthode en cours de route ! Autre enseignement de cette étude : la clé réside dans le contrôle de la fiabilité des données : au niveau mondial, les entreprises qui ont fait le ménage en amont dans leurs données sont 69 % à déclarer avoir atteint pleinement les objectifs de leur projet de digitalisation. « Une transformation réussie repose sur trois piliers : des données fiables, une méthode adaptée, et avant tout, une équipe engagée et motivée. L’humain est la force motrice qui fait toute la différence afin de construire des fondations solides » résume Hans Kourimsky, le directeur général de NTT DATA Business Solutions France. JLR