Hier matin, le groupe Fnac Darty a dévoilé le dernier en date des sites au service de son double métier de distributeur / réparateur, implanté à Chilly-Mazarin en Essonne. De taille modeste comparé à un entrepôt (6.580 m²), ce bâtiment conçu sur mesure héberge les activités SAV et Livraison pour le gros électroménager et les écrans TV XXL sur le périmètre Paris-Sud francilien. Sur 2026, ses 150 collaborateurs devraient assurer environ 200.000 livraisons clients, et 60.000 réparations à domicile. « Ce sont même trois activités qui cohabitent sur ce site Chilly 2. D’une part la livraison, et c’est sans doute le plus gros hub en gros électroménager en France, pour livrer en J+1 sur créneau de deux heures. D’autre part la réparation, avec ses techniciens terrain et ses ateliers, qui forment en outre les réparateurs de demain dans le cadre de notre Tech Académie. Enfin, l’accent du groupe sur la prolongation de la durée de vie des produits s’illustre ici sur le volet seconde main, pour reconditionner et remettre en vente certains produits, ou contribuer au recyclage de quelque 3.000 tonnes de matériels par an », synthétise Vincent Gufflet, le directeur Opérations et Services du groupe (qui chapeaute quelque 6.500 collaborateurs, aux côtés de l’autre branche dédiée aux magasins). Dans un rayon de 2 km, le groupe comptait déjà trois de ses sites principaux : ses deux entrepôts de produits culturels à Wissous, et son magasin central de pièces –Chilly 1– ouvert il y a trois ans, qui stocke quelque 50.000 références, et expédie chaque jour les commandes passées pour leurs interventions du lendemain par plus de 1.100 techniciens, mobiles ou en atelier, qui maillent tout le territoire. C’est en revanche de l’entrepôt dédié au gros électroménager de Mitry-Mory, dans le 93, que sont livrés chaque jour en semi-remorque les frigos et autres machines à laver qui repartent dans la foulée pour le dernier km assuré via une flotte de plus de 50 véhicules 13 ou 20 m³, en cours d’électrification (voir suite). MR
Aux ciseaux hier, Vincent Gufflet, le directeur Opérations et Services du groupe Fnac Darty, et Rafika Rezgui, maire de Chilly-Mazarin. © Mathilde Mazars