L’australien Fluent Commerce, éditeur d’outils d’orchestration et de gestion des commandes (systèmes de type OMS) s’est associé à la société américaine Intelo.ai, spécialisé dans l’optimisation par intelligence artificielle pour le retail et l’hôtellerie. L’objectif est de connecter les agents IA d’Intelo.ai à Fluent Order Management pour « gagner en productivité, réduire leurs coûts logistiques et améliorer l’expérience client sur l’ensemble du parcours de préparation et de livraison ». dans une première phase d’intégration, les efforts vont porter sur quatre problématiques : la consolidation des expéditions (agent Shipment Consolidator), l’optimisation des distances d’expédition (agent Fulfillment Distance Optimizer), la surveillance proactive des SLA (SLA Guardian) et le pilotage dynamique des seuils de stock (Dynamic Buffer Curator). « A travers l’intégration directe de nos agents IA au sein de leur OMS, nous offrons aux marques des décisions en temps réel et des actions automatisées qui transforment les opérations de fulfillment, avec des économies substantielles à la clé » a déclaré Jeffrey Fish, le co-PDG d’Intelo.ai. La solution intégrée fonctionnera au choix en mode “recommandation” ou en mode “automatique” (déclenchement direct d’ordres de transfert dans un WMS ou un ERP). JLR
Jeffrey Fish, le co-PDG d’Intelo.ai ©Intelo.ai