(Rétro de l’été) Afin d’étoffer son offre de gestion des retours lancée suite au rachat de l’éditeur anglais Doddle en 2023, Blue Yonder a fait l’acquisition de la société Optoro. Créée en 2010 et basée à Washington, celle-ci propose une plateforme Saas de gestion des retours adressant aussi bien des marques que des retailers et des 3PL. Couvrant l’ensemble du cycle de vie des retours, de leurs déclenchements à la revente des produits, en passant par la consolidation des expéditions et la gestion des stocks, cette solution dite de Return Management System (RMS) a aujourd’hui entre autres utilisateurs les marques, chaînes de magasin et prestataires American Eagle, Gap, Tuckernuck, Best Buy et UPS. « Son expertise reconnue dans la gestion des retours, notamment auprès de grands détaillants et de marques à fort volume, constitue une opportunité stratégique pour renforcer et élargir notre offre de services dans ce domaine », souligne Blue Yonder. Pour l’éditeur américain de solutions de supply chain de bout en bout, en réunissant en une seule offre les solutions des deux entreprises, détaillants, marques et prestataires bénéficieront d’un système complet de traitement des retours, synonyme de rationalisation de services ainsi que de gains en efficacité et visibilité. Via cette offre consolidée, l’éditeur considère notamment que les clients pourront doubler voire tripler le taux de recommercialisation des produits retournés, réaliser des économies en diminuant les volumes retours et dépenses générées par la reverse logistic, et améliorer leurs engagements en matière de développement durable via une réduction des distances de transport parcourues, ainsi qu’une baisse des mises en décharges et transferts de stocks. AD
Optoro couvre l’ensemble du cycle de vie des retours avec sa plateforme Saas. © Optoro