Courant juillet, le prestataire logistique e-commerce Crosslog a fourni à l'enseigne de textile Celio sa propre solution de pilotage transport Crossdesk TMS. « Elle y gère le transport de ses commandes web à partir de sa plateforme logistique dédiée au e-commerce, notre outil étant connecté à son site web et à son WMS » nous a précisé Alain Sebban, directeur général de Crosslog International. A terme, elle pourrait aussi y piloter ses flux de transport B-to-B ». Et d'ici là, Crosslog aura peut-être ajouté une nouvelle corde à son arc : l'entreprise filiale du groupe Bansard International a prévu de lancer une activité de call center en janvier 2019. Multilingue, elle regroupera une dizaine de personnes et s'adressera à tous ses clients e-commerce souhaitant externaliser leur activité SAV. « Pourront être prises en charge leurs opérations d'échanges produits et leurs avaries transport », illustre Alain Sebban. La tarification s'effectuera sur la base de la durée des contrats en cours avec un coût à l'appel traité. AD