JLT veut jouer dans la cour des grands

Afin de mieux accompagner ses clients, le fabricant suédois de terminaux durcis JLT Computers lance JLT Technology Services. Initialement proposé uniquement en Amérique du Nord, il s'agit d'une prestation visant à accélérer le déploiement et par conséquent le ROI de l'utilisateur. Concrètement, JLT envoie une équipe faire une analyse du site, puis prend en main l'installation et la formation du personnel et fournit le support technique. « Nous travaillons toujours avec nos revendeurs mais répondant à une demande des clients qui attendent désormais plus qu'un simple outil de travail » précise Eric Miller, CEO de JLT Computers North America, « C'était l'élément qui manquait à notre offre et nous devons accompagner l'utilisateur à travers le cycle de vie du produit. Nous venons de lancer ce service en Amérique, il sera disponible partout ailleurs dès l'année prochaine » reprend-il. Présent sur le nouveau continent depuis 2014 et installé à Chandler en Arizona, JLT Computers connait depuis une croissance annuelle de son CA à deux chiffres. PM
Photo : Eric Miller, CEO de JLT Computers North America