La réalité virtuelle au secours du magasin

La boutique et le magasin souffrent de la « concurrence »
du e-commerce et doivent se réinventer, c'est ce que pensent l'ensemble des exposants présents au NRF cette semaine à New York. Il doit aussi devenir plus efficace dans son organisation afin de mieux servir le client. L'une des solutions pour y parvenir est semble-t-il la réalité virtuelle (VR). « La VR permet de visualiser la réimplantation de la surface de vente ainsi que celle des étagères. Vous pouvez déplacer des articles et des présentoirs complets virtuellement afin d'obtenir la meilleure implantation possible selon vos critères » explique Patrick Buellet, CTO chez Symphony EYC. Intel présentait également une telle solution et superpose une sorte de carte colorée indiquant le taux de rotation des produits, ce qui permet de mener des tests et de comparer les ventes en fonction de l'implantation, les résultats étant entièrement visuels. Enfin, une startup italienne nommée inVRsion exposait sur le NRF non seulement une solution similaire du visualisation de la surface de ventes mais également un système de shopping en VR. De l'aveu même de Matteo Esposito, co-fondateur de la société, il ne s'agit que cette première version demande à être raffinée, mais elle a le mérite d'exister et de fonctionner. « La solution est prête pour la commercialisation » affirme-t-il. Quant au marché, « La technologie est un peu jeune et le marché pas tout à fait prête. Je pense que l'adoption en masse de cette la VR arrivera vers 2020 ». A en juger par l'affluence qu'elle génère sur les stands, elle suscite sans aucun doute un réel intérêt. PM