Symphony Retail Solutions, une méga suite en mode « cloud »

Augmenter de 2% les bénéfices de chaque magasin, telle est la promesse client lancée par l'éditeur Symphony Retail Solutions en présentant Symphony Retail Cloud (SRC) sur le salon NRF (New-York, 15-17 janvier). Cette solution informatique, qu'il qualifie de « révolutionnaire » combine les outils de marketing et de merchandising centrés sur le client de Symphony EYC, les études consommateurs cross-canal et les mesures cross-media en temps réel de Simmons et les capacités de planification, d'optimisation et d'exécution de Symphony GOLD. L'objectif est de proposer un suivi total de l'ensemble de la Supply Chain avec plusieurs suites logicielles en mode cloud (rapidement déployable) pour chaque rôle clé. L'une est dédié aux responsables du marketing, une autre aux Category Managers, une autre aux gestionnaires de magasin et une autre encore au responsable Supply Chain pour la distribution. A toutes celles-là s'ajoutent une suite pour la gestion collaborative avec les fournisseurs, une suite Shopper Marketing, et les outils Consumer & Brand Insights et Cross-Media Insights pour les fabricants. « Symphony Retail Cloud, c'est une offre unique basée sur le Cloud qui permet de rassembler les connaissances clients pour orienter la prise de décisions relatives au marketing, au merchandising, à la Supply Chain et aux opérations en magasin » résume Pallab Chatterjee, le Président de Symphony Retail Solutions. JLR
Photo : Pallab Chatterjee, Président
de Symphony Retail Solutions