Fallait-il faire une étude pour tenter de prouver que les entreprises les plus avancées en termes de transformation digitale inter-entreprises (B2B) surpassent les autres en termes de revenus, de bénéfices, de satisfaction client et de taux de réactivité ? En tout cas, l’enquête IDC réalisée au 3ème trimestre 2022 pour l’éditeur OpenText (811 répondants dans les secteurs de l’industrie manufacturière, de la santé et du retail en Amérique du Nord, Asie-Pacifique et Europe occidentale, dont la France) démontre une chose : pour 78% des entreprises interrogées, l’intégration B2B grâce au digital a amélioré les performances de leur Supply Chain. Questionnés sur le niveau d’amélioration de leur Supply Chain par l’automatisation de divers types processus collaboratifs, 80 % des sondés estiment qu’ils ont progressé, notamment en matière de coûts de traitement et de partage des informations, d’efficacité du personnel et d’indicateurs clés de performance (KPI). « Les dernières conclusions d’IDC confirment que l’avenir de la Supply Chain repose sur la convergence de l’information et de l’automatisation, et OpenText est fière de guider les organisations dans ces transformations métier essentielles » a déclaré Sandy Ono, vice-président exécutive et directrice du marketing d’OpenText. JLR
Sandy Ono, vice-président exécutive et directrice du marketing d’OpenText. © Opentext