Robots et IA remplaceront-ils l'humain en entrepôt ?

« J'espère que ma société sera un jour complètement automatisée (...), 100% opérée par l'intelligence artificielle et les robots » : c'est en ces termes que s'est exprimé Richard Liu, le CEO du e-commerçant chinois JD.com, à l'occasion du World Retail Congress qui s'est tenu à Madrid fin avril. Sa vision comprend des « entrepôts sans humains », gérés par l'IA, où des robots préparent des commandes qui sont ensuite livrées par des drones en 30 minutes chrono, ainsi que des boutiques sans caisse dans lesquelles les clients font leurs courses aidés par des caddys suiveurs autonomes, et règlent leurs achats via un système de reconnaissance faciale. Toutes ces technologies sont déjà testées en Chine, notamment dans une boutique de son siège pékinois. Et pour accomplir cette vision, JD.com investit plusieurs milliards dans son « AI Center » à Guangdong ainsi que dans son centre de recherche JD-X Robotics situé dans la Silicon Valley. Mais n'ayez crainte, tout cela se fera de façon progressive : « Nous avons 160.000 employés à plein temps actuellement. Dans 10 ans, j'espère en compter moins de 80.000. Les gens travailleront moins mais gagneront plus. Ce sera plus facile, plus fun, et moins dangereux ». Nous voilà rassurés. PM
Sources : Forbes
Photo : Richard Liu, le CEO
du e-commerçant chinois JD.com