Boxtal (anciennement EnvoiMoinsCher.com) ne propose pas seulement aux e-commerçants et aux TPE/PME un service externalisé de livraison de colis multi-transporteurs, il leur livre aussi... des conseils pour pouvoir honorer leurs délais de livraisons avant Noël. Le premier est de respecter les dates limites d'expédition, suivant les modes choisis : le 12 décembre (hier) pour le relais standard (Relais Colis, Mondial Relay), le 19 pour la livraison à domicile standard (La Poste), le 20 pour l'express (FedEx, TNT, DHL, Chronopost), le 21 pour l'express avec livraison le samedi (Chronopost) et le 22 pour la livraison le jour-même (Deliver.ee). Deuxième conseil : anticiper le pic d'activité en vérifiant que les ressources sont prêtes à supporter la charge supplémentaire (impression des bordereaux de transport, conditionnement des produits, dépôt en bureau de poste des colis ou gestion des collectes avec les transporteurs).Et enfin, la troisième recommandation de Boxtal aux e-commerçants est de jouer la carte de la transparence vis-à-vis des clients, au niveau des conditions de livraison, clairement indiquées dès la page d'accueil sur le site, mais aussi en cas de risque de retard potentiel. « Un client informé sera toujours plus indulgent » rappelle la start-up. JLR