Le laboratoire allemand Merck a l'intention cette année de mettre une forte doser d'intelligence artificielle dans son processus de planification. « Le but est de créer une Supply Chain autonome où les ordinateurs prennent les décisions quant au réapprovisionnement des matières premières et la distribution des produits » a déclaré Alessandro de Luca, CIO de Merck à nos confrères du Wall Street Journal. Arrivé chez Merck en 2011 après 13 ans passés chez Procter & Gamble, ce dernier a commencé à tester l'intelligence artificielle dès son arrivée avec des résultats étonnants à la clé. « Les pilotes réalisés récemment montrent que les algorithmes qui ont été développés dans le système produisent de meilleurs prévisions que les humains dans 80% des cas » affirme-t-il. Comment ? Fonctionnant sur la base de la plate-forme logicielle de FusionOps, le système doit être capable de prendre en compte toutes sortes de données telles que la météo, les catastrophes naturelles, les épidémies ou même les plans d'extension des pharmacies. L'objectif est de pouvoir répondre aux commandes dans les meilleurs délais possible. Que deviennent les planificateurs dans l'histoire ? « Ils pourraient évoluer vers des fonctions plus stratégiques et orchestrer la technologie et les algorithmes pour chaque ligne de produit ». A suivre. PM