BigBuy franchit un cap avec le WMS Reflex

Dans son entrepôt de 20 000 m² situé à Moncada, au nord de Valence, BigBuy utilise depuis environ un an le WMS Reflex d’Hardis Group. Cette plateforme espagnole de vente en gros de divers produits destinés à des détaillants, des marques et des sociétés réalisant des ventes en ligne en mode dropshipping en Europe avait fait le constat à la fin 2021 que son ancien logiciel ne lui permettait pas de gérer correctement ses flux logistiques dans un contexte de forte croissance. Son site logistique stocke aujourd'hui quelque 300 000 références issues de plus de 5 000 marques et expédie chaque jour de 5 000 à 10 000 commandes (20 000 sur les pics de fin d'année). Le niveau d'efficacité a bien changé depuis l’adoption du WMS Reflex, qui a désormais la main sur l’ensemble de ses flux logistiques (B-to-B, B-to-C, Reverse Logistics). « Nous gérons trois fois plus de fournisseurs qu’il y a un an et sommes beaucoup plus efficaces, témoigne Gonzalo Rovito, directeur des Opérations groupe de BigBuy. Ainsi, nous réceptionnons mieux les marchandises, pouvons les stocker ou les trier, préparer les commandes, les personnaliser et les expédier en un temps record, en optimisant l’espace logistique et en réduisant nos niveaux de stock ». La société a amélioré son taux de service, ses commandes étant actuellement expédiées dans les délais à 97 %. Et BigBuy a prévu de déployer dans les prochains mois le module Reflex Labour Management System (LMS), qui permet notamment de contrôler/optimiser la productivité des ressources et d'ordonnancer les commandes en temps réel (voir NL 2887). AD