Centraliser ses stocks pour garantir la disponibilité produits, ou les décentraliser au plus proche du client ? Les deux optiques ne sont pas antagoniques à l’heure de l’omnicanal, comme l’illustre la transformation engagée par le groupe Qérys pour son enseigne-phare Sider. Son réseau ciblant les professionnels du bâtiment et de la rénovation réalise deux bons tiers des quelque 230 M€ de CA de ce distributeur familial bordelais fort de 7 entités sur le créneau habitat / aménagement (pour les revendeurs et magasins spécialisés, mais aussi le grand public via la vente en ligne). « Notre demi-douzaine d’agences Sider sont transformées en entrepôts régionaux pour étoffer l’assortiment stocké en local et déployer différentes formules omnicanales de click&collect, retrait en mode drive ou en consigne, ou expédition le jour même vers les chantiers de nos clients des commandes passées avant 15h30 », nous indique Marc Hippomene, le DG de Qérys et Sider. La formule a été inaugurée en ouvrant le 7ème site Sider mi-2019 près de Lille, en mode entrepôt régional avec 18 000 références stockées sur 3 300 m² ; et le programme implique pour les autres soit un réaménagement, comme récemment pour l’agence de Nantes passée à 2700 m² et 10 000 références, soit le transfert vers de nouvelles implantations, comme à Toulouse et Rennes d’ici l’été, ou Dijon début 2022. « L’enjeu est de pouvoir doubler l’assortiment immédiatement disponible en local, pour atteindre les 15 à 18 000 références permettant de répondre aux besoins de réactivité des professionnels », poursuit-il, en évoquant plus de 25 M€ d’investissements sur deux ans. Ce montant couvre aussi l’autre volet de la transformation de Sider : l’extension et l’automatisation en 2020 de sa plateforme logistique de Buzançais (36). Ouverte en 2010 sur 12 000 m², sa surface et son catalogue ont été étoffé par étapes jusqu’à atteindre 32 000 m² et presque autant de références. Et elle a été dotée l’an dernier d’un système Skypod d’Exotec (32 000 bacs et 60 robots) avec un gain d’efficacité dans le traitement des commandes. L’enjeu est aussi de répondre à la croissance des ventes à venir et à l’augmentation parallèle des besoins en profondeur de stocks, sans forcément continuer d’augmenter les surfaces et l’effectif sur ce site, qui emploie 150 des 850 collaborateurs du groupe Qérys. MR
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La transformation à l’œuvre chez Qérys et son enseigne Sider s’illustre dans son réseau commercial comme sur sa plateforme logistique dans l’Indre, dotée d’un système Exotec courant 2020.
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