Le groupe Casino et ses différentes enseignes (Géant, Casino Supermarchés, Franprix, Leader Price, Monoprix) reconduit des accords en faveur des PME avec la Feef, au travers d’une charte de trois ans. Ce document prévoit notamment un taux de service logistique et différencié et assoupli et la suppression des pénalités de retard pour les TPE. En clair, les petits fournisseurs ne sont tenus par le même taux que celui demandé à Coca Cola ou à Nutella. Aujourd’hui, certains spécialistes estiment qu’environ 20% des rendez-vous logistiques en GSA (grandes surfaces alimentaires) ne seraient pas respectés, sans parler des quantités indiquées sur le bon de commande. L’accord Casino/Feef prévoit aussi l'accès gratuit aux statistiques de vente des différentes enseignes du groupe fournies de façon semestrielle, une offre différenciée à un tarif préférentiel concernant la mise en place d'opérations digitales (suivi de lancement de nouveaux produits et de promotions), des interlocuteurs dédiés pour des relations commerciales fluides avec un interlocuteur supply chain et un interlocuteur pour les litiges comptables dans chaque enseigne. En décembre dernier, Leclerc avait remis à jour avec la Feef un texte précédent (voir NL 2880), qui fait du distributeur la 1ère enseigne à diviser par 2 les pénalités logistiques de PME (jusqu’à 50 M€ de CA) pour les retards de livraison ou de mise à disposition ou pour produit manquant. Dans chaque SCA, un contact supply chain est dédié et des statistiques de vente au trimestre seront fournies aux PME. Début 2019, c’est Carrefour qui s’était engagé sur les pénalités de retard vis à vis des TPE (voir NL 2858). Face aux relations souvent tendues avec les plus grandes marques, la grande distribution continue de faire des yeux doux aux PME, qui fournissent une offre locale et différenciante, mise en avant désormais par beaucoup d’enseignes. VL