La Réunion des musées nationaux et du Grand Palais des Champs-Élysées (Rmn-Gp) est un établissement culturel, placé sous la tutelle du Ministère de la Culture et de la Communication, qui a non seulement la charge de 34 musées nationaux, mais qui produit et commercialise également des livres, des catalogues et des produits dérivés en provenance de ses ateliers de moulage et chalcographie. La logistique de cette activité a été totalement réinternalisée il y a un an, en centralisant ses flux BtoB (35 boutiques) et BtoC (site e-commerce) sur sa plate-forme de Garonor. Pour la partie préparation de commandes e-commerce (5 900 références actives), Rmn-Gp s'est appuyée sur l'outil Bext Sort & Go d'Infflux (interfacée à l'ERP Sage) et la solution bord de ligne Isipick d'Isitec International (rayonnages et armoires de ventilation). « La croissance du chiffre d'affaires du canal e-commerce est au rendez-vous, le retour sur investissement de la solution Infflux et Isitec International mise en place ? logicielle et infrastructure ? sera atteint en moins de 12 mois» affirme Ismaël Daoudi, le Supply Chain Manager de Rmn-Gp. Décidé en janvier 2018, le projet s'est déroulé en dix mois, comme prévu, avec un démarrage opérationnel au mois d'octobre 2018 (le début du pic d'activité annuel de Rmn-GP). Avec l'outil Bext, il est désormais possible pour les animateurs du site de vente en ligne d'accéder en temps réel à l'état des stocks, aux commandes fournisseurs en cours et aux retours clients. Par ailleurs, Infflux a également travaillé sur la mécanisation de la phase d'expédition (entre 200 et 300 colis/jour) en réalisant notamment un service web pour communiquer directement avec les deux prestataires de transport de Rmn-Gp. A noter qu'un redimensionnement du système de préparation de commandes est déjà programmé dans les prochains mois pour faire face à la hausse prévue de l'activité e-commerce.JLR
La Réunion des musées nationaux et du Grand Palais des Champs-Élysées (Rmn-Gp) a réinternalisé sa logistique l'année dernière en faisant appel aux outils d'Infflux et d'Isitec International pour sa préparation de commandes e-commerce.
Crédit photo Rmn-Gp