Depuis début août, les clients parisiens du site français d'Adidas peuvent se faire livrer leur paire de chaussures par coursier le soir même, voire le lendemain (respectivement pour 12,99€ ou 10,99€). Pour cette course au raccourcissement des délais de livraison, la marque aux trois bandes s'appuie sur l'e-commerçant spécialisé fashion Zalando (qui vend par ailleurs des milliers de références Adidas sur propre boutique .fr). Aucun de la dizaine de centres de distribution européens d'Adidas n'étant situé en France, cette nouvelle offre de livraison super express repose en effet sur les capacités logistiques de Zalando, en l'occurrence sur son site de Moissy-Cramayel (77), ouvert début 2017 en confiant les opérations à Arvato SCM. Et les expéditions se faisant dans des boites neutres, alors que celles de Zalando sont à ses couleurs, le process est transparent pour ces clients qui ont passé commande sur Adidas.fr. Destiné à durer 6 à 12 mois, ce pilote permet à la marque de tester l'intérêt de ses clients directs pour ces livraisons premium. Côté Zalando, c'est la première expérimentation d'un nouveau modèle de collaboration multicanal susceptible d'être ensuite proposé aux marques présentes sur sa plateforme. Ce modèle va en effet au-delà de la formule ZFS (Zalando Fulfilment Solutions) déjà assurée à plus d'une centaine de membres de son Partner Program, et qui reprend un principe de marketplace type Amazon pour leur permettre d'être distribués dans les 14 pays européens desservis pas l'e-commerçant. À Paris avec Adidas, c'est bien la logistique du propre site de la marque que Zalando opère, sans que l'on sache si cela vaut pour toutes les références. Notons que si l'équipementier sportif allemand n'est pas adhérent du programme ZFS, le projet s'inscrit dans un partenariat de longue date avec son compatriote e-commerçant. Il y a trois ans, ils avaient par exemple testé une autre formule à Berlin, où c'était le stock d'une boutique Adidas qui était proposé sur le site de Zalando pour des livraisons express dans la zone. MR
Dans le pilote parisien, les clients d'Adidas recevront un colis neutre, et non aux couleurs de Zalando comme le laisse penser cette photo illustrant leur partenariat de longue date.
Crédit photo Zalando