Poursuivant sa stratégie de conquête du e-commerce indien, Amazon densifie son réseau de distribution dans la région du Nord-Est. L'e-commerçant dispose désormais de 20 « Service Partners » couvrant les 8 états que compte la région et lui offrant l'accès à des zones parmi les plus reculées. « Nous croyons que les clients, peu importe où ils habitent, veulent une livraison rapide et fiable » estime Akhil Saxena, VP Customer Fulfillment chez Amazon India. Grâce à ce programme, les partenaires se substituent à Amazon et assurent la livraison du dernier kilomètre. Amazon en compte au total quelque 350 à travers le pays, auxquels s'ajoutent environ 17.500 souscripteurs du programme IHS (I Have Space). Il s'agit de propriétaires de petites boutiques qui acceptent de recevoir les colis Amazon puis de les acheminer dans un rayon de 2 à 4 km moyennant compensation financière. Ces derniers assurent en moyenne entre 20 et 30 livraisons quotidiennes dans plus de 225 villes indiennes. Quant au réseau de centres de préparations de commandes d'Amazon, il comprend 16 entrepôts répartis dans 13 des 36 états et territoires que compte le pays. PM
Source : Financial Express
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