Consignes automatiques

Click & collect à grande échelle pour la SNCF

NewsLetter | Click & collect à grande échelle pour la SNCF | publié le : 28.02.2018

Gares & Connexions (Sncf) a lancé un appel d'offres pour l'installation de casiers/consignes automatiques sur 1.000 de ses sites au niveau national. L'opérateur devrait être désigné fin mars ou courant avril. Ce marché pourrait intéresser Amazon, qui a installé ses casiers en nombre, par exemple dans les centres commerciaux, mais aussi d'autres spécialistes de cet outil au service du click & collect, comme Geopost (groupe La Poste), qui a déjà implanté, en plusieurs fois, plus de 200 Pickup stations dans des halls de gares SNCF et Transilien, surtout en Ile de France, et ailleurs (bureaux de poste, centres commerciaux). Ces équipements permettent aux clients d'y retirer leurs achats faits en ligne, 7 jours/7, après mise à disposition d'un email et d'un SMS avec codes de retrait. Pickup a mis en revanche un terme à l'expérimentation en gare de ses 3 Pickup store, qui avaient vu le jour en 2014 à Evry-Courcouronnes, Ermont-Eaubonne et Paris-Saint-Lazare. Ces boutiques mixaient plusieurs activités : dépôt/retrait de colis, relais de poste et boutique pour des achats d'impulsion (café, chocolat, vin, etc). Elles n'ont pas trouvé leur modèle économique, mais ont démontré qu'il y avait une clientèle sur la partie retrait colis. VL

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