Boxtal joue la simplification avec sa « Centrale d'expéditions »

Avec sa nouvelle interface, la plate-forme d'expédition de colis multi-transporteurs Boxtal permet aux professionnels de gérer simplement et en un point unique l'ensemble de leurs envois de colis. « Aujourd'hui, les e-commerçants peuvent vendre sur Amazon, Cdiscount, Prestashop, etc. Mais la gestion de toutes ces boutiques demande un temps considérable, et c'est un casse-tête pour tout administrer. Pour cette raison, nous avons développé une centrale d'expéditions permettant aux e-commerçants de développer leur business sans complexifier la gestion de leurs envois. Ils récupèrent automatiquement toutes les commandes de leurs boutiques en ligne, les expédient à des tarifs négociés via l'un de nos 16 transporteurs partenaires, puis gèrent et suivent ces envois sur une seule interface, tout en bénéficiant d'un SAV made-in-France », explique dans un communiqué Virginie Ducrot, CEO de l'entreprise. Et pour étayer la logique de simplification qui sous-tend l'offre de Boxtal, elle fait valoir le service de 1er km lancé en Ile-de-France avant l'été, qui dispense l'expéditeur d'un déplacement jusqu'à un point de dépôt grâce à une formule de ramasse ad hoc (voir NL n°2523). Quant à la Centrale d'expéditions lancée ces jours-ci, elle joue la carte de l'automatisation du traitement des envois : connecté aux différentes boutiques en ligne du e-commerçant, ce « cockpit » lui permet de paramétrer pour chacune des colis-type, un transporteur favori, ou un carnet d'adresse dédié, mais aussi de générer automatiquement les étiquettes d'expédition du colis, les bordereaux de prise en charge, ou les documents douaniers pour les envois export. Et si un colis rencontre un problème d'acheminement, l' e-commerçant est prévenu, Boxtal pouvant lui indiquer la marche à suivre pour le résoudre. Le système de suivi permet notamment de gérer les annulations, reprogrammation de livraison, les réclamations ou l'édition d'étiquettes retour. MR
Photo : Virginie Ducrot, CEO de Boxtal