CMA CGM va accélérer la transformation digitale avec Infosys

Simplifier et transformer les applications informatiques et améliorer l'excellence du service client. C'est avec cet objectif que CMA CGM a signé un partenariat stratégique d'une durée de sept ans avec Infosys. Le champion français du transport maritime par conteneurs compte bien utiliser les technologies de la société de conseil et d'intégration informatique pour transformer son SI et devenir plus agile et plus réactif dans une stratégie de différentiation. « Nous souhaitons créer un avantage compétitif en offrant à nos clients ce qui se fait de mieux en matière de nouvelles technologies » a déclaré Rodolphe Saadé, le Directeur Général de CMA CGM lors de la signature de ce partenariat. En vertu de cet accord, Infosys reprend le centre de développement informatique de CMA CGM à Dubaï, et s'est engagé à ouvrir à Marseille (le siège de CMA CGM) un centre de développement et d'innovation. Par ailleurs, il mettra à disposition de la compagnie maritime ses compétences de maintenance applicative et de développement de ses projets SAP. CMA CGM pourra également utiliser la plate-forme d'intelligence artificielle d'Infosys, dénommée Infosys Nia, et sa plate-forme d'automatisation évolutive, AssistEdge, afin de moderniser son service client, d'améliorer les processus d'exécution ainsi que sa performance interne. « Simplifier l'empreinte technologique et tirer parti des technologies de la prochaine génération est la priorité dans l'industrie hyperconcurrentielle du transport maritime et de la logistique » a rappelé Rajesh Krishnamurthy, le Président d'Infosys Europe. JLR

Rodolphe Saadé, Directeur Général de CMA CGM et
Rajesh Krishnamurthy, Président d'Infosys Europe