Le distributeur Shoppers Stop vise l'omnicanalité

Disposant de 80 magasins en Inde et d'un site e-commerce, Shoppers Stop vise pour 2020 un objectif omnicanal de réaliser 20% de ses ventes en ligne. Pour cela, le distributeur indien de l'habillement, des chaussures, des cosmétiques, des accessoires et de la décoration s'appuyait déjà sur sur une solution intégrée avec JDA Merchandise Management, qui lui permet de tirer parti de l'allocation automatique pour un traitement de la commande et une livraison plus rapide. Par ailleurs, le déploiement de JDA Warehouse Management date à peine de quelques mois, mais Shoppers Stop a déjà mesuré des résultats positifs : réduction des coûts d'exploitation dans l'entrepôt, opérations en entrepôt 24/7 avec le but de réduire de moitié le temps de réapprovisionnement des magasins, entrées en stocks 100% automatisées. La précision de la préparation de la commande s'est accrue de 30%, avec la mise en place de deux stratégies d'exécution distinctes au sein du même entrepôt (pour les commandes en ligne des clients et les commandes des magasins). CC