A la suite d’un appel d’offres lancé début 2019 auprès des principaux éditeurs d’outils APS, le grossiste-répartiteur CERP Rhin Rhône Méditerranée a fait le choix cette année de la solution de Retail Planning de QAD DynaSys en mode cloud (Demand Planning, Distribution Planning, Procurement Planning et Advanced Analytics). « Nous sommes dans une démarche permanente d’amélioration continue de nos process. Se doter d’un APS pour nos approvisionnements et nos prévisions s’inscrit tout à fait dans notre approche. Par ailleurs, la mondialisation du marché, les délocalisations de la production et les variations de la demande ont complexifié toute la chaîne d’approvisionnement du médicament» indique Céline Querry, responsable Approvisionnement de CERP Rhin Rhône Méditerranée. L’objectif est notamment d’améliorer le taux de service client et la satisfaction des plus de 4 000 paharmacies d’officine qu’elle approvisionne (et qui sont également actionnaires et administrateurs de la société) tout en optimisant les coûts. Selon l’éditeur, la puissance et l’étendue fonctionnelle de l’outil, sa facilité d’utilisation, son évolutivité (avec à l’avenir l’introduction de l’IA) et la solidité financière de QAD Dynasys ont pesé dans la balance à leur du choix. « Nous sommes un intermédiaire indispensable. Entre les laboratoires, qui ont leurs priorités et leurs problèmes d’approvisionnement, notamment en principes actifs du fait de la mondialisation de l’offre, et les pharmaciens qui sont au service de la santé pour tous. C’est à nous d’anticiper au mieux les difficultés d’un côté et les besoins de l’autre, en tenant compte de nos coûts, pour avoir une Supply Chain agile autant que fiable» résume Marc Hoeschen, directeur logistique de CERP Rhin Rhône Méditerranée. JLR