Distributeur canadien de chaussures et d’accessoires, Aldo va déployer la solution Fluent Order Management, l’OMS (Order Management System) de l’éditeur australien Fluent Commerce, à l’échelle de ses quelque 350 magasins en propre au Canada et aux États-Unis. Avec ses points de vente sous enseignes Aldo, Call It Spring et Globo, le groupe souhaite optimiser son expérience client en unifiant en temps réel commandes, stocks et retours marchandises, quel que soit le canal utilisé par les acheteurs (physique ou digital). « Nous avions besoin d’une plateforme capable de répondre non seulement aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui mais aussi à celles des clients de demain », souligne Matthieu Houle, DSI du groupe Aldo. Conçue pour le cloud, la plateforme d’orchestration de commandes de Fluent Commerce est évolutive et personnalisable. On notera que si le groupe Aldo dispose de centaines de magasins en propre au Canada et aux États-Unis, ses produits sont aussi commercialisés dans plus de 1 500 points de vente dans une centaine de pays, via son réseau de franchisés. AD
Le groupe Aldo compte plus de 1 500 magasins dans une centaine de pays, dont une partie sous franchise. © Luciana Pampalone/Aldo