Préparation de commandes

Symphony RetailAI fiabilise son guidage vocal avec la technologie Beacon

NewsLetter | Symphony RetailAI fiabilise son guidage vocal avec la technologie Beacon | publié le : 21.09.2021

Basée sur la technologie Beacon, l’application Epyo de la société française E-Dentic est désormais intégrée avec la solution de préparation de commande avec assistance vocale de Symphony RetailAI (développée à l’origine au sein d’Aldata Solutions, racheté par Symphony en 2012). « Ce développement conjoint permet de rendre notre outil de préparation de commande encore plus fiable et plus modulable, avec l’objectif d’améliorer en permanence l’ergonomie pour le préparateur de commandes » souligne Patrick Buellet, Chief Strategy Officer de Symphony RetailAI. Les boitiers Beacon envoient à intervalle régulier et à courte distance, via Bluetooth, un identifiant « micro-localisant » qui permet au terminal Android fixé au poignet de l’opérateur de valider physiquement l’emplacement lors de sa prise de colis. Ainsi, le préparateur n’a plus à valider à la voix le code détrompeur affiché sur le rack pour fiabiliser la préparation de la commande. JLR

Patrick Buellet, Chief Strategy Officer de Symphony RetailAI
© DR

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