Le distributeur néerlandais Ahold Delhaize a signé un partenariat avec le jeune laboratoire public-privé Innovation Center for Artificial Intelligence (ICAI) afin d'explorer les apports potentiels de l'intelligence artificielle (IA) dans l'amélioration des flux de marchandises et des recommandations aux clients. Sept chercheurs œuvreront au sein d'AirLab, le laboratoire formé par Delhaize et ICAI, ils veilleront à développer des algorithmes socialement responsables pour conseiller les clients et affiner la prévision des besoins de l'entreprise. « L'IA ouvre d'innombrables possibilités aux distributeurs, aux consommateurs et à la société dans son ensemble » observe Frans Muller, CEO adjoint d'Ahold Delhaize, « Avec ce partenariat, nous voulons donner un coup d'accélérateur à nos initiatives et apprendre comment l'IA peut être utilisée pour mieux servir les intérêts des clients ainsi que les nôtres. Nous souhaitons par exemple étudier comment optimiser davantage la Supply Chain d'Albert Heijn et notamment améliorer la disponibilité des marchandises en prenant en compte les prévisions météo locales. Nous allons aussi chercher à améliorer l'accès à la gamme de produits de bol.com pour les clients. Ces trouvailles et ce savoir seront mis à contribution de nos magasins et marques aux Etats-Unis et en Europe ». Créé officiellement depuis fin avril et basé au Park Scientifique d'Amsterdam, l'ICAI focalise son action sur des projets de recherche menés conjointement avec le secteur privé et le gouvernement. PM