Deux nouveaux services santé chez GLS

En 2016, la filiale française de GLS avait été la première du groupe à décrocher la certification BPDG (Bonnes pratiques de distribution en gros des médicaments à usage humain). Le spécialiste de la livraison de colis confirme son expertise santé en lançant une solution dédiée à la livraison de médicaments baptisée PharmaService, et déclinée en deux niveaux de services : la formule classique assure une livraison sur l'ensemble du territoire en 24/48h, tandis que PharmaService Plus assure une livraison en J+1 avant 13h. Le destinataire, professionnel de santé ou particulier, bénéficie dans les deux cas d'un suivi en temps réel du colis, qui ne peut lui être remis qu'en mains propres, contre signature. La formule ne concerne cependant que les produits de santé sans contrainte de température. S'agissant de marchandises sensibles, les processus opérationnels ont été fiabilisés, fait valoir GLS, qui a nommé deux référents santé pour veiller au bon fonctionnement de la chaîne logistique, tant sur le volet de la sécurité que celui de l'hygiène. « Bon nombre de nos clients, comme Pierre Fabre, bénéficient déjà de notre expertise pour le transport de leurs produits médicaux. La santé n'attendant pas, 92% de ces livraisons sont de plus honorées en moins de 24h, une performance rendue possible par la rigueur des processus logistiques », indique Klaus Conrad, Chief Operating Officer du Groupe GLS. MR