Europe Snacks, société vendéenne, spécialiste des snacks apéritifs à marques de distributeurs, a confié à Interlog Logistic le pilotage de ses transports de distribution. Le 4PL a apporté son expertise pour déployer le projet en 3 étapes : reprise du pilotage du transport en janvier 2016, lancement d'un appel d'offres entre juillet et décembre 2016 et démarrage du nouveau plan de transport sur le TMS collaboratif Click&Track depuis février 2017. La Tour de Contrôle Transport (TCT) d'Interlog Logistic, basée à Orléans, pilote l'organisation quotidienne des expéditions de l'industriel. Elle lui apporte une visibilité complète sur le déroulement des opérations et contrôle la qualité des transporteurs. Pour Sébastien Mare, responsable Supply Chain Europe Snacks, « le transport représente 50% des anomalies de Service au Client. La prestation Tour de Contrôle Transport effectuée par notre prestataire Interlog, nous permet de progresser dans le pilotage via la mise en place de leur TMS Click&Track, avec planning chargement et tracking livraison. Cela m'a également permis d'allouer la ressource interne ainsi disponible sur une création de poste nous permettant depuis 6 mois d'améliorer nos processus internes, notre fiabilité. Nous avons l'objectif d'améliorer de 50% en 2017, et à nouveau en 2018, cette performance livraison nous permettant tout au long de l'année d'atteindre un taux de service client élevé, à l'objectif attendu par nos clients. Cela s'inscrit dans une démarche globale de « digitalisation » de l'ensemble de nos processus Supply Chain, de l'approvisionnement à la livraison en passant par la planification des opérations logistique et industrielles ». La TCT serait désormais opérationnelle pour organiser les futurs transports mutualisés d'Europe Snacks. L'industriel n'a pas caché son intention de développer du pooling avec des partenaires industriels dans les prochains mois. JPG