Jeudi dernier, le cabinet Diagma organisait en partenariat avec Supply Chain Magazine une conférence sur le thème « Refondre sa SC pour améliorer la disponibilité produit »
Après une courte introduction d’Olivier Dubouis, Directeur associé, c’est François Lejoncour, Directeur Supply Chain de Gemo, qui apporta pendant près d’1heure 30 son témoignage pour expliquer et commenter l’organisation mise en œuvre depuis 2 ans 1/2 par la marque dont le mot d’ordre est : « offrir à tous une mode accessible, généreuse et pétillante »
Et pour y parvenir et faire que les consommateurs puissent obtenir « le produit de leur rêve en 24 h ! » 2 impératifs : la fluidité de l’omnicanal zéro défaut et une Supply Chain forte qui structure les opérations. « Mon premier chantier a été la mise en place du S&OP et l’installation d’une tour de contrôle », expliqua François Lejoncour. « Puis nous avons externalisé la logistique du e-commerce (chez BSL) et « mis à la poubelle » notre ancien WMS au profit de la solution Manhattan, actuellement en cours de déploiement
Quel que soit le canal, l’offre doit être accessible à tous les clients en 24h ! Pour ce faire nous avons défini notre action en 4 étapes : donner de la visibilité, structurer le métier, fluidifier les opérations, accélérer les flux de marchandises »
Au plan opérationnel d’importantes décisions sont prises comme l’informatisation du grand import, la mise en place d’une plate-forme export, ou encore la mise en œuvre de la solution Cinatis pour assurer le suivi des livraisons et déclencher des alertes en cas d’anomalies
Les entrepôts de Bon Air et de Melay ont été mécanisés et automatisés avec des solutions flexibles et évolutives comme par exemple le convoyeur modulaire de Boa Système ou les petits robots de Scallog pour la préparation de commande des références à rotations lentes
Actuellement Gemo s’engage dans un autre projet d’envergure : le déploiement de la RFID. « L’objectif est la fiabilité en temps réel, la réduction des ruptures, la suppression de l’anti-volage et la localisation des articles en magasin
L’inventaire est dores et déjà réalisé en 5 heures dans le magasin pilote avec 98% de fiabilité et 50% de productivité en plus
Demain le projet sera d’intégrer les 800 fournisseurs en amont pour taguer les produits à la source »
François Lejoncour reconnait que le chantier de transformation n’est pas encore complètement terminé
Mais les premiers effets de cette refonte sont déjà bénéfiques : « L’objectif est véritablement l’accélération des flux
Je suis convaincu que celui qui ne sera pas capable de livrer en 24 h disparaitre du marché »
Une réorganisation exemplaire par sa rapidité et son ampleur
Mais aussi parce qu’elle démontre, à l’heure de la révolution digitale, l’importance stratégique de la Supply Chain dans les projets de transformation. JPG
