Qui sont les logisticiens ? Mais enfin, me répondrez-vous, c’est évident. Ce sont ceux qui occupent les différentes fonctions de responsable logistique ou de supply chain manager, chez les industriels, les distributeurs ou les prestataires logistiques. La réponse n’est évidemment pas fausse, mais elle est cependant incomplète. Car les logisticiens sont désormais aussi, et de plus en plus, les consommateurs.
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Le consommateur, ce logisticien méconnu