INVITATION MARDI 6 JUILLET 2010
ESCP Europe, 79 avenue de la République, Paris 11e
ESCP Europe, 79 avenue de la République, Paris 11e
4e FORUM D’ÉTÉ
ini le temps où le e-commerce se limitait à quelques start-up. Aujourd’hui la vente en ligne concerne non seulement les « pure players » mais également toutes les sociétés soucieuses d’accroître leur chiffre d’affaires par le biais de ce nouveau canal commercial. Reste que pour réussir, le e-commerce suppose une organisation et des moyens logistiques adaptés. Les entreprises qui s’engagent dans cette voie doivent répondre à de nombreuses interrogations : Comment respecter les promesses et satisfaire les clients tant en termes de délais de livraison
que de qualité de service ?
Faut-il gérer soi-même la logistique du e-commerce ou la sous-traiter à un prestataire ?
Quels systèmes d’information mettre en place ?
Comment organiser la distribution et la livraison des colis ?
Comment gérer les retours ?
PARTENAIRES
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